Politique de Confidentialité

C-CUBE s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. La présente politique, rédigée conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), décrit, traitement par traitement, comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est C-CUBE S.à r.l., société à responsabilité limitée de droit luxembourgeois, dont le siège social est situé 3 rue Luxite, L-1899 Kockelscheuer (Luxembourg), immatriculée au RCS Luxembourg sous le numéro B282848, TVA LU35434435, représentée par son gérant M. Christophe CARO. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter par email à : admin@c-cube.lu.

2. Traitements réalisés

C-CUBE réalise les traitements de données à caractère personnel décrits ci-dessous. Pour chacun, vous trouverez la finalité, la base légale (art. 6 RGPD), les catégories de données collectées, les destinataires, la durée de conservation et les éventuels transferts hors Union européenne.

2.1 Formulaire de contact / demande de devis

  • Finalité : répondre à vos demandes d'information, établir un devis, gérer la relation précontractuelle.
  • Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
  • Données collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), société (facultatif), contenu du message.
  • Destinataires : personnel habilité de C-CUBE ; hébergeur du site et fournisseur de messagerie agissant en qualité de sous-traitants.
  • Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact en l'absence de relation contractuelle ; pendant toute la durée de la relation contractuelle puis 5 ans à des fins de preuve si un contrat est conclu.
  • Transferts hors UE : aucun.

2.2 Cookies et traceurs

Notre site dépose uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (gestion de la session, préférences d'affichage, sécurité). Aucun cookie de mesure d'audience, de profilage ou de publicité n'est déposé sans votre consentement préalable.

  • Finalité : assurer le fonctionnement technique du site et la sécurité de la navigation.
  • Base légale : intérêt légitime de C-CUBE à fournir un site fonctionnel et sécurisé (art. 6.1.f RGPD) ; les cookies strictement nécessaires sont exemptés de consentement (art. 5.3 directive ePrivacy).
  • Données collectées : identifiant de session, préférences techniques.
  • Durée de conservation : durée de la session ou 13 mois maximum.
  • Destinataires : C-CUBE et son hébergeur.
  • Transferts hors UE : aucun.

Si à l'avenir des cookies non essentiels (statistiques, marketing) étaient déployés, ils ne seront déposés qu'après recueil de votre consentement explicite via un bandeau dédié, et vous pourrez retirer ce consentement à tout moment.

2.3 Newsletter

  • Finalité : vous adresser des informations sur les services, actualités et événements de C-CUBE.
  • Base légale : consentement explicite et préalable de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD).
  • Données collectées : adresse email, et le cas échéant nom et prénom.
  • Destinataires : personnel habilité de C-CUBE et, le cas échéant, prestataire de routage email agissant en qualité de sous-traitant.
  • Durée de conservation : jusqu'au retrait du consentement (désinscription) ou après 3 ans d'inactivité.
  • Droit de retrait : chaque communication contient un lien de désinscription ; vous pouvez également écrire à admin@c-cube.lu.
  • Transferts hors UE : aucun ; en cas d'évolution, les garanties appropriées (clauses contractuelles types) seront mises en place.

2.4 Gestion de la relation client (CRM)

  • Finalité : gérer la relation commerciale, le suivi des prospects et clients, la facturation et le support.
  • Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) pour les clients ; intérêt légitime de C-CUBE à développer son activité commerciale (art. 6.1.f RGPD) pour les prospects professionnels ; obligations légales comptables et fiscales (art. 6.1.c RGPD).
  • Données collectées : identité, coordonnées professionnelles, fonction, société, historique des échanges, documents contractuels et de facturation.
  • Destinataires : personnel habilité de C-CUBE (commercial, gestion, comptabilité) ; éditeur de l'outil CRM en qualité de sous-traitant ; expert-comptable et autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
  • Durée de conservation : prospects : 3 ans à compter du dernier contact ; clients : durée de la relation contractuelle puis 10 ans pour les pièces comptables conformément aux obligations légales.
  • Transferts hors UE : aucun ; toute évolution serait encadrée par des garanties appropriées au sens du chapitre V du RGPD.
  • Droit d'opposition : vous pouvez à tout moment vous opposer à la prospection commerciale en écrivant à admin@c-cube.lu.

3. Sous-traitants

Pour les besoins des traitements décrits ci-dessus, C-CUBE fait appel à des sous-traitants (hébergement, messagerie, outil CRM, routage de newsletter) sélectionnés pour leurs garanties en matière de sécurité et de conformité au RGPD. Chaque sous-traitant est lié à C-CUBE par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD. La liste détaillée peut être obtenue sur demande à admin@c-cube.lu.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : admin@c-cube.lu

5. Sécurité

C-CUBE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges, contrôle des accès, sauvegardes, journalisation) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

6. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg — cnpd.public.lu.

7. Modification de la politique

C-CUBE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : avril 2026